Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
SAS picante de naranja
1. Introducción
Orange Spicy SAS, domiciliada en Bogotá, Colombia, reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes y usuarios. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia .
Esta política aplica a todos los datos recolectados a través del sitio web www.orangespicy.com, incluyendo formularios, cookies, procesos de compra y canales de atención.
2. Principios Rectores
El tratamiento de datos personales en Orange Spicy SAS se rige por los siguientes principios :
- Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a la ley vigente.
- Finalidad: Los datos se recolectan para fines legítimos, informados al titular.
- Libertad: El tratamiento solo se realiza con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
- Transparencia: El titular puede obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
- Acceso y circulación restringida: Solo personas autorizadas pueden acceder a los datos, y no se divulgarán públicamente sin autorización.
- Seguridad: Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra acceso, adulteración o pérdida no autorizada.
- Confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con Orange Spicy SAS.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para :
- Gestionar compras, pagos y envíos de productos.
- Atender solicitudes, consultas, garantías y devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Realizar estudios de mercado, mejorar servicios y ofrecer promociones (previa autorización).
- Garantizar la seguridad y confidencialidad de las operaciones.
En caso de autorización expresa, se podrán usar los datos para el envío de comunicaciones promocionales, contenido educativo y campañas relacionadas con los productos ofrecidos por Orange Spicy SAS, a través de medios electrónicos como email, WhatsApp y redes sociales.
Orange Spicy SAS podrá compartir datos personales con terceros aliados (como pasarelas de pago, operadores logísticos y servicios de marketing) únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas. En todos los casos, se garantizará la protección adecuada de la información.
4. Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene derecho a :
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, salvo obligación legal o contractual.
- Acceda en forma gratuita a sus datos personales.
5. Deberes de Orange Spicy SAS
Orange Spicy SAS se compromete a :
- Solicitar autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de datos.
- Usar los datos solo para las finalidades autorizadas.
- Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
- Actualizar, rectificar y suprimir datos a solicitud del titular.
- Garantizar el ejercicio de los derechos del titular.
6. Procedimiento para Ejercer Derechos
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a:
- Correo electrónico: admin@orangespicy.com
- Teléfono: +57 300 000 0000
Las solicitudes serán atendidas en los plazos y condiciones establecidos por la ley.
7. Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web de Orange Spicy SAS.
Orange Spicy SAS garantiza la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad, conforme a la legislación colombiana vigente