Tus pedidos se envían en empaques totalmente sellados y sin marcas externas, garantizando tu privacidad.
No compartimos, vendemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.
Toda la información proporcionada durante el proceso de compra se maneja de forma confidencial y segura, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.
Condiciones de uso y envíos
Una vez confirmado tu pago (transferencia, tarjeta, Efecty, Baloto u otros), tu pedido será enviado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar: en ciudades principales entre 24 y 48 horas, y en otras ciudades entre 2 y 4 días hábiles.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío, la transportadora utilizada y el número de guía.
Puedes solicitar recoger tu pedido en la oficina principal de la transportadora, indicando tu número de cédula y especificando esta opción al hacer la compra.
Garantías y devoluciones
Todos los productos son revisados antes de ser enviados. Verifica su estado al recibirlos.
Los juguetes eróticos tienen 3 meses de garantía por defectos de fábrica. Algunas marcas premium ofrecen hasta 6 meses de garantía.
Para hacer válida la garantía, comuníquese por WhatsApp, correo electrónico o directamente en el punto de venta. Adjunta foto o video del daño y ten a la mano la factura.
La lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía solo por defectos de fabricación.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, cosmética erótica ni lubricantes.
Protección de Datos Personales
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Puedes consultar, actualizar o rectificar tus datos personales en cualquier momento.
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